在实际测试的经验上,我们常见的兼容性问题,有CEC功能的不兼容,比方说两台都支持CEC的装置,却有许多CEC功能无法正常操作。InteRFace 的不兼容,比方说色差或者AV端子接上两个装置,就硬生生的没有画面与声音出来,又比方彼此都支持1080p讯号的装置,却无法选择1080p模式,甚至有些游戏机和电视连接,进出游戏,就会看到一个严重的噪声,同时听到很让人难以接受的瞬间破音,当然还有电视机连接PC部分画面无法显示,或者无法显示正常,显示超出范围等等。
兼容性问题的发生不需经过甚么复杂的操作步骤或程序,往往发生在最简单的使用习惯上,而其测试复杂的部分在于真实环境的模拟。以下便是在现实环境中所见的兼容性问题:
这类兼容性状况发生时消费者是最大的牺牲者,如果发生在不同厂商的设备组合下,通常没有厂商会认为是她们自己的问题,消费者求助无门只能接受并且免去使用或是干脆换一台机器。如果发生在同一厂商的产品上,也很有可能也只会得到一个新旧不兼容或者很抱歉的答案。因为已经上市的产品,要为了一些特定功能去更新韧体,是不太可能的,这倒不是厂商懒惰,而是因为韧体的逻辑相当复杂,小地方的修改,可能会让原本没有问题的主要功能反而出现问题,所以一般来说,除非真的是有主要功能不完善的状况发生,家电产品的厂商不会在上市后再去做更新动作。所以,在开发阶段到量产阶段之间,就是发现兼容性问题的黄金时间,如果能在这个阶段,透过测试,和使用者操作习惯的模拟,去发现重大的兼容性问题,则还有时间可以寻求解决之道,这也是目前世界大厂的共同作法。
兼容性测试是一个可能性无限大的测试概念,他并不如外界所想的,将两台机器接在一起,开机试一试这么简单。因为同样的一台电视,只要卖到了消费者的手中,就可能和各种不同年代,不同厂牌的录像机,播放器,扩大器接在一起,而连接的方式又分为传统的AV端子,S端子,色差端子,到目前热门的HDMI端子,接续的方式也有所不同,可能播放器先接上电视,电视再接上扩大器,也可能播放器接上扩大器,扩大机再接上电视,也可能有不只一台的播放器或录像机,将这些可能性结合起来,就成为了一个几乎无限大的测试计划,这样浩大的工程可以说是最保险的,但是也同时是最没有效率的作法,因为在产品开发的阶段,分秒必争,几乎不可能有时间和人力去投入这样土法炼钢的测试流程。
专业的家电兼容性测试,会依照市场导向,产品年代,产品国别,与主要功能的差异,去制定最有效率的测试范围,测试的内容也会依照使用者最容易操作到的功能为主轴,而不是地毯式的作完全扫描,他的目标是有效率的测试,是用最少的时间,去找出90%的问题,而不是用最长的时间,去找出100%的问题。这也是针对产品研发阶段到量产阶段之间,把握时间去发挥最大效率找出问题,进一步解决,提升产品的质量的积极作法。
就百佳泰超过15年的测试经验来看,要能完整的确认产品的兼容性,最重要的便是环境上的准备,除了要有不同国家和厂牌的各类家电设备,还要能在有限时间内针对不同兼容性测试的规划技术能力。厂商若要自己执行兼容性测试,除了需花费大笔经费购买各种设备外,在专业测试人员的训练上更需费心力。建议要执行兼容性测试的厂商可以委托公正的第三方测试实验室,一来对于测试的成效事半功倍,二来也能得到有公信力的质量背书。
www.5idzw.comUSB
目前部份电视厂商也将时下计算机规格中最普遍的传输接口USB或卡片阅读机融入电视中,并且在电视的功能选单中加入了播放图片,影片,音乐的功能。当用户想要用电视浏览照片的时候,不需要再大费周章的拿一部计算机来连接电视机了,只需要将相机以USB接口和电视机做连接,或者拿出记忆卡插入电视机,即可使用电视机内建的功能来浏览相片,这是个非常便利的功能,但目前支持此技术的电视机厂商不多。另外要注意部分电视机上的USB槽并非是让使用者浏览档案使用的,而是用来做韧体更新的,部份厂商会在官方网站上提供家电产品的新韧体供使用者下载更新,用户可使用计算机网络将韧体下载后,存放在USB随身碟中,再插入电视即可做韧体的更新。
二、HD数位内容
目前在台湾,除了传统的无线三台和相当普及的第四台以外,许多家庭也已经开始收看数字电视了,这其中包含有无线数字电视15台与公共电视HIHD,电信业者的MOD,和其它外国卫星,如中国高清卫星,日本BS/CS卫星。消费者最常抱怨的是买了新的电视,但是并没有感受到画质音质的明显改善,这样的状况,绝大多数是因为所收看的电视系统并没有跟着升级的关系,所以许多的玩家便开始追求更经济的收视,与更高的画质。
无线数字15台与HIHD
这是一个完全免费的数字电视系统,用户只需要拥有具备DVB数字电视译码的电视机或是数字机顶盒便可以免费收看,包含15个480p频道与1个1080i 频道以及1个数字音频传输频道。其中,由公共电视在2008年5月15日展开试播的HIHD,更是台湾第一个免费的高画质数字频道,以16:9播放,其分辨率可达1080 i,虽然其它15台的画质还是在480 i阶段,即相当于DVD画质,但是比起传统的模拟第四台与无线三台已经可说画面清楚干净许多。但是目前建设与政策的问题使得这个系统也有他的问题存在,旧的电视与数字机顶盒也许支持无线数字15台,但是并不支持后来出现的高画质HIHD,所以若要收视HIHD就必须再更新数字机顶盒,另外综观全岛,无线数字15台与HIHD讯号的涵盖率和稳定程度也还有待加强,并且容易受到天候或是马路上汽机车的干扰,若要装设此系统,比较保险的方式是先查询住家位置是否已经有讯号涵盖。
国内数字电视的电子节目窗体EPG,比起国外数字电视的EPG,似乎还有很大的进步空间。
MOD (Multimedia on Demand)
MOD是一个网络媒体平台,应用在电视媒体系统上面,让用户可以直接透过网络去连接Server,并且选择要看的节目,随选随看,不用看节目时间表,等节目,也不用伤神录像,另外它还有着不受天候影响的优势,让使用者在台风天一样可以轻松的收视节目。由于本身就是架构在网络上面,所以互动性更加灵活,甚至有发展在线游戏的规划,在基本月费89元的权限下,可以免费收看14台,其中有3台也提供HD画质的节目,如果使用者要看更多的内容,则可以透过额外付费契约的方式来购买其它频道或节目收看。虽然目前有许多节目是传统第四台与无线数字15台也有的相同节目,但由于MOD是业者的封闭线路,所以整个系统的灵活度比起公营的无线数字电波自由许多,也可以期待MOD会有越来越多的节目类型和服务产生。
海外卫星
电视机的进步是世界共通的,但是电视广播系统的进步却是各国都不一样的,当用户发现目前的电视节目,并无法让新电视机发挥它应有的高画质影音功能,部分影音发烧友等不及国内数字高画质电视系统的发展,而先一步投向海外卫星收视的怀抱,这个俗称小耳朵的收视习惯,目前在台湾又分为收看日本的BS/CS卫星,与香港有线台卫星,以及大陆的CCTV高清卫星为主流。其中BS/CS卫星是目前在台湾卫星接收上最普遍的一种,如果您走在博爱路音响街,看到店家播放画质极佳的日本职棒或者风景节目,大多就是用BS卫星播放的。
BS卫星提供12个频道,其中BS1和BS2是480 i的节目频道,其它10台皆为1080 i的高画质频道,扣除需另外付费的2个电影频道,免费的1080 i高画质频道共有8个,其中不乏许多国际体育赛事的免费转播或是录像播放,如英超,J1、MLB、NBA、NFL、日本职棒、日本职篮、大相扑和很多深具知性的全世界旅游风景节目等等。随着日本2011年全面终止模拟讯号的放送,数字BS将回收模拟BS的带宽,预计于2011年10月开始提供更多的频道,除此之外,BS提供数据放送的功能与完善的一周节目表EPG的功能,让用户不用翻报纸,就可以很轻松的搜寻并预录想看的节目。在北台湾要接收BS只需要用直径60~90公分的碟盘,就可以收得很稳定了,一般的雨天也还可以正常收视,但遇到台风还是可能会有收视困难的状况发生。
BS/CS毕竟是日本的卫星电视系统,国际赛事如奥运,当然会以日本代表队为最优先播出,并且节目几乎都是日语为主的,虽然部分使用者认为,体育赛事听英文或日文的转播并没有问题,许多风景节目也不需要旁白,且偶有台湾的国语连续剧在BS以1080 i高画质播出,但部分用户因为语言不通的问题,在安装BS之后又再去加装或改装为香港卫星或者大陆CCTV卫星,毕竟以中文为主的频道,在台湾比较够亲和力,目前大陆CCTV卫星可以免费收视达36台,免费1080i频道有一台,主要播出中国风景地理节目,付费频道则有许多高清频道可供选购,在北台湾安装 CCTV卫星,需要直径120~150公分的碟盘才能收得稳定。
,数字家电的兼容性问题